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Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : la création et la gestion du compte utilisateur, la fourniture du service de génération de documents IA, l'envoi d'emails transactionnels (accès, onboarding, factures), le support client, l'amélioration du service, et la conformité aux obligations légales et comptables.
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AgentZen fait appel aux sous-traitants suivants, chacun soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD :
Les données du compte sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la résiliation, conformément aux obligations comptables et légales françaises. Les documents générés (historique) sont conservés pendant la durée de l'abonnement actif. Les données de connexion sont conservées 12 mois.
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : admin@agentzen.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.
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La présente politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.